
瀏覽手機版
進入官方移動版
馮明玉,尚客優品銀川大閱城店老板。女游客姓袁,是一家地板公司的銷售經理,也是一家酒店的???,每年都要去銀川幾十次。 他們倆是在2019年初相識的,當時袁經理還只是普通的業務員小袁,馮明玉是一位萬眾矚目的創業家。
馮明玉,尚客優品銀川大閱城店老板。女游客姓袁,是一家地板公司的銷售經理,也是一家酒店的???,每年都要去銀川幾十次。
他們倆是在2019年初相識的,當時袁經理還只是普通的業務員小袁,馮明玉是一位萬眾矚目的創業家。
怎樣用有限的預算找到一個舒適的酒店?
2020年初春黃昏,銀川寒氣逼人,小袁裹著羽絨服拉著行李箱,游蕩在金鳳區繁華的大街上。不知銀川來過多少次,酒店不知住過多少家,沒一次讓他滿意。
沒辦法。銀川市有很多大大小小的酒店,但主要是單一的,大部分都是老板喜歡經營,管理不規范。就算是裝修得再好,也有一些甚至連表面的衛生也做不好。
如何在公司不足的酒店報銷費用范圍內找到一家干凈、服務好、裝修高檔的酒店?
恰巧馮明玉的新店開業了,一整天都在思考如何吸引客人。這一天,在例行的商店巡游結束后,他來到對面的閱海清真寺,看見一個疲憊不堪的小女孩兒。
他走上前來迎接:“你好,你需要住宿嗎?”
和大多數路人一樣,小袁討厭半路攔截,但今天不同了。他太想找一家好酒店了。因此,他已經從黎明走到了黑暗。當然,他不想錯過任何機會:嗯。
沒想到馮明玉的運氣這么好,剛出門就碰見顧客,高興地指著對面說:“大閱城,尚客優品,看見牌子了嗎?剛剛打開,里面的東西都是新的,您放心住,走,我給您打個折?!?/p>
在小袁拒絕之前,手提箱已被眼前熱切的男人接過,他跟在后面想:等下環境要是不好,翻個白眼就走。
幸虧環境很不錯。
一塵不染的大堂,溫柔的前臺,快樂的清潔阿姨,淡淡香味的電梯,干凈時尚的房間,全新的地毯和軟裝,蓬松潔白的床單..
“功夫不負有心人,真的讓我找到了?!?/p>
此后,小袁來到銀川,再也沒有換過旅館。由于性格相投,他收獲了馮明玉這一好朋友。
在過去的兩年里,他是尚客優品連鎖酒店的見證人之一,看著加盟酒店的起步和發展,迅速攀登銀川金鳳區最受歡迎的酒店之一。
也就是說,我沒見過這么順利的創業。
其實像小袁這樣的老客戶很多,他們大多是常年出差的商務人士,他們希望有一個舒適的住宿環境,他們一進大悅城,就再也沒換過。
他們中的大多數人對尚客優品連鎖酒店優質的環境和服務印象深刻。當然,有些人是被老板馮明玉感動了。
創業的歷程,用馮明玉自己的話說:“順利得難以置信?!?/p>
作為一個真正的寧夏人,他有自己的語言天賦,從小就受到阿拉伯語的影響,長大后掌握英語。
2007年,馮明玉24歲,放棄了穩定的工作,選擇在廣州創業。憑借外語優勢,我們與中東國家做進出口業務,做過衣服、鞋子、家具、汽車零部件。我們很累,但我們有無窮無盡的力氣。
他有著濃重的西北氣息,性格質樸,待人接物誠懇,出乎意料地受到南方商界的青睞。一加有膽識、膽識、吃苦耐勞的精神,當同事坐在辦公樓里拿著三五千元薪水時,他已有了足夠的積蓄。
從事對外貿易要經常旅行。馮明玉住在各種各樣的酒店更多,心里難免會有比較。他最感觸的是銀川許多酒店都有很重的氣味,這可能與當地的飲食習慣有關。當地人可能不太在意,外地游客第一次來大多會不習慣。
事實是,打開評論軟件,有很多關于酒店異味的評論。
不僅僅是氣味,銀川市有很多酒店,十幾二十年前的舊裝修根本沒有翻新。有些設施布局明顯應該被淘汰,但仍在使用中。酒店的設計更不用說,衛生間的干濕分離都做不到,居住既不舒適又不方便。
這在南方顯然是一個非?;镜囊?,為何在銀川卻成了一個奢侈的想法?馮明玉不理解。
家鄉和他鄉的差距讓馮明玉有了一個想法:自己開一家酒店,給長期出差的人有一個舒適的地方嗎?
原來酒店還可以這樣開
馮明玉創業的總結詞是順利。在2018年,萌生開酒店的想法,2019年酒店開始營業。
遇見尚美是開酒店順利的關鍵因素之一。
開始時,馮明玉準備開一家單體酒店。他讓設計師設計圖紙,充滿信心,請知識淵博的朋友來指點。
我以為我會受到表揚,沒想到,朋友嘆了一口氣,苦口婆心地勸我::“這么好的位置,這么大的規模,做單身太浪費了。不信我分析給你看,這附近的單體酒店,有多少經營得好?”
“那怎么辦?”馮明玉有點心虛。
朋友說:“加盟連鎖酒店是酒店行業大勢所趨?!?/p>
做生意更注重順勢而為,身為商人的馮明玉自然明白這個道理。
他從朋友口中第一次聽到尚美這個名字:“您要選擇加盟品牌,我肯定首先推薦尚美?!?/p>
經朋友介紹,馮明玉加上尚美集團的業務專員,對方詳細介紹了尚美在酒店行業的優勢。
首先,尚美擁有專業的酒店管理人員,集團經理有多年的酒店管理經驗,可以應對各種緊急問題,幫助新店順利起步,快速通過爬坡期進入快車道。
其次,尚美有著領先行業的營銷系統,能讓新店短期大開名氣,讓老店永駐活力。
第三,尚美供應鏈優勢強,可以以更優惠的價格買大牌床上用品、裝飾品、洗漱用品等酒店必需品。
最重要的是,收費非常合理。在廣州努力多年,馮明玉絕對不是商場里的小白,但在酒店業,他真的是初出茅廬。加入尚美,投資不大,回報高,省心,又有現成的市場,無可厚非。
這次和業務員談過,馮明玉拍了拍板。
尚美的員工問他:“馮總,你真的是一下就選定尚美了嗎?”
“事實上,我去過考察過其他品牌,收費太高,我們酒店加盟行業的不是暴利,加盟費、管理費高了回本太慢。環視一圈,尚客優品的加盟費及加盟條件都適合?!?/p>
我只想成為一個有心人
2018年底,馮明玉或多或少對業務人員口中“面面俱到”的尚美持懷疑態度。
直到根據尚美給的設計圖將店內裝修好,所加盟的酒店正式營業,懸著的心總算放下了。
2019年至2021年,短短兩年多時間,中間還經歷了疫情的沖擊。他的尚客優品連鎖酒店銀川大閱城店在金鳳區排名最好。
如今,馮明玉已加盟尚美集團旗下三家酒店,一家尚客優品,兩家尚客優,都做的很好,收益很可觀。對于加盟的這三家酒店他總結了以下原因:
1.良好的品牌口碑。正如朋友們所說,周邊大多數是單體酒店,旅行和出差的人更愿意住在熟悉的加盟酒店品牌,因為他們會綜合考慮安全、衛生和價格因素。
2.干凈整潔。對任何一個酒店來說,衛生是首要任務,表面上最簡單、最基本的事,許多同行卻無法做到。在馮老板嚴厲的要求下,極少有顧客因衛生問題投訴。
3.細節溫暖體貼。馮明玉有自己的堅持。從開店開始,他就下定決心要成為一家像家一樣溫暖的酒店。他希望自己加盟的酒店不僅是顧客定居的地方,也是感受熱情和溫暖的港灣。為了達到這一目的,他做了大量的工作,例如,為???、續住客戶提供優質的襪子、毛巾、手帕、小禮品等。
4.盡心盡力服務客戶,把每一件事情都做好。這是馮老板經常說的話。他說:“我基本上把酒店里的一切都給了店長,完全下放了權力。只有一句話,我們必須全心全意地為客戶服務,做好一切。別的都不管,按照自己的想法去做到就行?!?/p>
酒店業與裝修相比,拼的更多的是服務;與服務相比,拼的是真誠。借著馮老板的至理名言:“用心去做,才行。不用心,最后就是不行?!?/p>
人的潛意識里,商人是逐利的,生意是冷冷清清的,但是,必須承認,正是有這樣一群商人,永遠懷揣著初心,永遠赤誠。
雙向奔赴的人是尚美一直在尋找的人。
品牌人氣排行